İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali:
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen aynı gün içerisinde [email protected] adresine mail atarak ya da +90 850 346 6730 numaralı Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçiniz. Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.

İade Koşulları:

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.
Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
İade süreci başlatmak için mutlaka +90 850 346 6730 WhatsApp hattımıza yazmanız ve kargo iade kodu almanız gerekmektedir.
Kargo iade kodu alınmadan yapılan gönderiler kabul edilmez.
İade sırasında fatura mutlaka pakete eklenmelidir.
İade ürünlerin tarafımıza ulaşmasından sonra 5 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

İade Gönderim Süreci:

İade adresine doğrudan ürün gönderimi kabul edilmemektedir.
Lütfen iade süreci için öncelikle WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak yönlendirme ve kargo kodu alınız.

İade Kargo Ücreti:

Ürün hatalı veya hasarlı gönderilmişse kargo ücreti firmamıza aittir.
Keyfi iadelerde (beden uymadı, fikrim değişti vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Kabul Edilmeyen Ürünler:

Kullanılmış, tahrip edilmiş ya da ambalajı bozulmuş ürünler
Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler
Özel siparişle üretilmiş ürünler (kişiye özel, ölçüyle hazırlanan vb.)

Değişim:
Şu an için ürün değişimi yapılmamaktadır. Dilerseniz ürünü iade edip yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.