İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali:
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen aynı gün içerisinde [email protected] adresine mail atarak ya da +90 850 346 6730 numaralı Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçiniz. Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.

İade Koşulları:

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

• Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• İade süreci başlatmak için mutlaka +90 850 346 6730 WhatsApp hattımıza yazmanız ve kargo iade kodu almanız gerekmektedir.

• Kargo iade kodu alınmadan yapılan gönderiler kabul edilmez.

• İade sırasında fatura mutlaka pakete eklenmelidir.

• İade ürünlerin tarafımıza ulaşmasından sonra 5 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

İade Gönderim Süreci:

• İade adresine doğrudan ürün gönderimi kabul edilmemektedir.

• Lütfen iade süreci için öncelikle WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak yönlendirme ve kargo kodu alınız.

İade Kargo Ücreti:

• Ürün hatalı veya hasarlı gönderilmişse kargo ücreti firmamıza aittir.

• Keyfi iadelerde (beden uymadı, fikrim değişti vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Kabul Edilmeyen Ürünler:

• Kullanılmış, tahrip edilmiş ya da ambalajı bozulmuş ürünler

• Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler

• Özel siparişle üretilmiş ürünler (kişiye özel, ölçüyle hazırlanan vb.)

Değişim:
Şu an için ürün değişimi yapılmamaktadır. Dilerseniz ürünü iade edip yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.